Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, voorstellen en opdrachten van MR. Catering: catering, barconcepten, personeel, verhuur van materialen en complete eventcatering, voor bedrijven en particulieren.

Artikel 1. Begrippen

  • MR. Catering: handelsnaam van MR. Catering Events (vennootschap onder firma), Lübeck 5, 2993 LK Barendrecht, KvK 92540201.
  • Opdrachtgever: het bedrijf of de persoon die MR. Catering een opdracht geeft.
  • Consument: een opdrachtgever die niet handelt voor een beroep of bedrijf.
  • Event: de bijeenkomst waarvoor MR. Catering levert, zoals een lunch, vergadering, beurs, bedrijfsfeest, bruiloft, verjaardag of diner.
  • Voorstel: de offerte van MR. Catering met de afgesproken catering, aantallen, tijden en prijzen.
  • Materialen: alles wat MR. Catering meebrengt of voor het event huurt, zoals bars, koffiemachines, servies, glaswerk, statafels, koelingen en tenten.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke aanvraag, elk voorstel en elke opdracht. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk (ook per e-mail) hebben afgesproken. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.

Artikel 3. Prijstool, voorstellen en prijzen

  1. De prijs in de prijstool Bereken uw prijs is een indicatie op basis van uw keuzes. Daar komt nog geen opdracht mee tot stand.
  2. Onze voorstellen zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij in het voorstel iets anders staat. Tot de bevestiging kunnen beschikbaarheid van personeel en materialen en de prijzen nog veranderen.
  3. Prijzen voor bedrijven zijn exclusief btw; prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. In het voorstel staat welke btw-tarieven gelden.
  4. De prijs is gebaseerd op de gegevens in het voorstel: het aantal gasten, de datum en tijden, de locatie en de gekozen catering. Veranderen die gegevens, dan kan de prijs veranderen.
  5. Voor personeel gelden toeslagen op zon- en feestdagen en bij een event dat na 23:00 uur eindigt. Bij een opdracht binnen 2 dagen voor het event rekenen we een spoedtoeslag. De toeslagen staan in het voorstel.
  6. Voor catering op locatie rekenen we kilometervergoeding en reistijd, ook dichtbij. Voor bezorgen rekenen we bezorgkosten; afhalen in Barendrecht is kosteloos. Parkeerkosten bij de locatie komen voor rekening van de opdrachtgever.
  7. Voor sommige producten geldt een minimale afname, zoals vermeld in het voorstel of op de website.

Artikel 4. Totstandkoming van de opdracht

De opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever het voorstel schriftelijk of per e-mail heeft aanvaard en MR. Catering de opdracht heeft bevestigd. Is een aanbetaling afgesproken, dan reserveren we personeel en materialen definitief zodra die binnen is.

Artikel 5. Aantal gasten en wijzigingen

  1. De opdrachtgever geeft het definitieve aantal gasten uiterlijk 7 dagen voor het event door.
  2. Een hoger aantal na die termijn verwerken we als dat nog kan; we rekenen dan het hogere aantal. Een lager aantal na die termijn kunnen we niet meer verrekenen; we rekenen dan het eerder doorgegeven aantal.
  3. Wijzigingen in menu, tijden of opzet verwerken we graag zolang het kan. Eventuele meerkosten melden we vooraf.
  4. Duurt het event langer dan afgesproken, dan rekenen we de extra tijd van ons personeel per begonnen half uur volgens het uurtarief in het voorstel.

Artikel 6. De locatie

  1. De opdrachtgever zorgt dat wij op de afgesproken tijd bij de locatie kunnen, met een laad- en losplek dichtbij en een geschikte ruimte om op te bouwen.
  2. De opdrachtgever zorgt voor de voorzieningen die in het voorstel staan, zoals stroomaansluitingen en zo nodig water. Ontbreken die, dan kunnen we niet alles leveren zoals afgesproken; de afgesproken prijs blijft dan verschuldigd.
  3. De opdrachtgever regelt de toestemming en vergunningen die voor de locatie of het event nodig zijn.
  4. Bij een event buiten zorgt de opdrachtgever voor een geschikte, overdekte plek, of huurt via ons een tent. Bij weer dat onveilig is voor gasten, personeel of materialen mogen wij de opzet aanpassen of de service tijdelijk stilleggen.

Artikel 7. Uitvoering

  1. Wij voeren de opdracht zorgvuldig uit, met vakkundig personeel en volgens de regels voor voedselveiligheid. Wij mogen voor de uitvoering vaste partners en extra personeel inschakelen.
  2. Wij schenken alcohol volgens de Alcoholwet. Aan personen onder de 18 jaar schenken wij geen alcohol en wij mogen een legitimatiebewijs vragen. Aan gasten die onder invloed zijn, mogen wij weigeren te schenken.
  3. Ons eten en drinken is bereid voor gebruik tijdens het event. Om redenen van voedselveiligheid geven wij restanten niet mee, tenzij we dat vooraf anders afspreken.
  4. De opdrachtgever wijst op de dag zelf een contactpersoon aan die bereikbaar is.

Artikel 8. Allergieën en dieetwensen

  1. De opdrachtgever geeft allergieën en dieetwensen van gasten uiterlijk bij het doorgeven van het definitieve aantal gasten aan ons door.
  2. Op verzoek informeren wij over de allergenen in onze producten. Wij werken zorgvuldig, maar in onze keuken en bij de opbouw worden verschillende ingrediënten verwerkt. Wij kunnen daarom niet garanderen dat producten volledig vrij zijn van sporen van allergenen.
  3. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgen van allergieën of dieetwensen die niet of niet op tijd aan ons zijn doorgegeven.

Artikel 9. Materialen en schade

  1. Materialen blijven eigendom van MR. Catering of van onze verhuurpartner.
  2. Vanaf de levering tot het ophalen is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de materialen. Verlies, diefstal of schade die niet door ons personeel is veroorzaakt, brengen wij tegen vervangingswaarde of reparatiekosten in rekening.
  3. Gehuurde materialen worden schoon geleverd. Afwas en schoonmaak zijn alleen inbegrepen als dat in het voorstel staat.

Artikel 10. Annulering

  1. Annuleren kan alleen schriftelijk of per e-mail. De datum waarop wij de annulering ontvangen, telt.
  2. Bij annulering door de opdrachtgever rekenen wij een deel van de afgesproken prijs:
    • tot 30 dagen voor het event: kosteloos;
    • van 30 tot 14 dagen voor het event: 25%;
    • van 14 tot 7 dagen voor het event: 50%;
    • van 7 tot 2 dagen voor het event: 75%;
    • binnen 2 dagen voor het event: 100%.
  3. Kosten die wij op verzoek van de opdrachtgever al hebben gemaakt voor speciale inkoop, maatwerk of materialen die we niet kosteloos kunnen annuleren, rekenen wij altijd door.
  4. Een kleiner event of minder diensten na het bevestigen behandelen we voor het verschil als een gedeeltelijke annulering.

Artikel 11. Betaling

  1. Bedrijven betalen binnen 14 dagen na de factuurdatum. Bij grote events kunnen wij een aanbetaling vragen; dat staat dan in het voorstel.
  2. Consumenten betalen een aanbetaling van 50% bij het bevestigen van de opdracht. Het restant betalen zij uiterlijk 7 dagen voor het event, tenzij anders afgesproken. Kosten voor extra tijd of extra gasten op de dag zelf factureren we achteraf.
  3. Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan sturen wij een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd volgens de wet. Een consument krijgt eerst een kosteloze aanmaning met een betaaltermijn van 14 dagen.

Artikel 12. Klachten

  1. Is er iets niet in orde, meld het dan meteen bij ons personeel op locatie, zodat wij het direct kunnen oplossen.
  2. Klachten die niet ter plekke konden worden opgelost, meldt de opdrachtgever binnen 2 werkdagen na het event per e-mail aan info@mrcatering.nl, met een duidelijke omschrijving. Wij reageren binnen 5 werkdagen.
  3. Een klacht geeft geen recht om de betaling op te schorten. Voor consumenten gelden hierbij de regels van de wet.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

  1. Is MR. Catering aansprakelijk, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht, of tot het bedrag dat onze verzekering in het betreffende geval uitkeert als dat hoger is.
  2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gemiste omzet of schade door de vertraging van een event, en niet voor schade aan of door zaken van de opdrachtgever of gasten.
  3. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van MR. Catering of als de wet ze niet toestaat.

Artikel 14. Overmacht

Bij overmacht, zoals extreem weer, ziekte van personeel waarvoor geen vervanging te vinden is, storingen in vervoer of energie, of overheidsmaatregelen, doen wij er alles aan om het event toch te laten doorgaan, bijvoorbeeld met vervangend personeel of materialen. Lukt dat niet, dan kunnen beide partijen de opdracht (gedeeltelijk) ontbinden. Wat al is betaald voor onderdelen die we niet hebben geleverd, betalen wij terug.

Artikel 15. Geen herroepingsrecht voor consumenten

Een opdracht voor catering op een vaste datum is volgens de wet uitgezonderd van het herroepingsrecht (de wettelijke bedenktijd van 14 dagen). Voor annuleren gelden de regels van artikel 10.

Artikel 16. Foto’s

Op events fotograferen wij soms onze eigen opstelling, producten en ons team, bijvoorbeeld voor onze website en social media. Gasten die herkenbaar in beeld zijn, publiceren wij niet zonder toestemming. Wil de opdrachtgever niet dat wij foto’s maken, dan laat hij of zij dat vooraf weten.

Artikel 17. Privacy

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, staat in ons privacybeleid.

Artikel 18. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan legt de meest gerede partij het geschil voor aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Rotterdam. Een consument mag binnen een maand nadat wij ons daarop hebben beroepen, kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Versie 23 oktober 2026.